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プライバシーポリシー

施行日：2026年5月3日

1. はじめに

株式会社CAPSULE（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する brandroom（以下「本サービス」）におけるユーザーの個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守するとともに、以下の方針に基づき適切に取り扱います。

2. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得する場合があります。

  • アカウント情報：メールアドレス、表示名、認証に関する識別子（OAuth 利用時はプロバイダから提供される範囲の情報）など
  • お支払いに関する情報：決済代行事業者（Stripe, Inc.、PayPay株式会社 等）を通じて処理される取引 ID、プラン・請求状況、課金履歴など。クレジットカード番号や PayPay の認証情報そのものは当社が保持しない設計とします。
  • 投稿・生成に利用するコンテンツ：アップロードいただいた画像、生成結果の画像、キャプション案、ブランド名・説明文など、本サービス機能の範囲でユーザーが入力または生成するデータ
  • 連携サービスに関する情報：Instagram 等の外部サービスと連携する場合、当該サービスの規約・API に基づき必要な範囲のトークン、アカウント識別子、投稿に必要なメタデータ
  • 利用状況・技術情報：アクセス日時、IP アドレス、ブラウザ・端末の種類、Cookie および類似の識別子、エラーログなど

3. 利用目的

取得した情報は、次の目的のために利用します。

  • 本サービス（画像の分析・バリエーション生成、キャプション生成、保存・管理、外部 SNS への投稿支援など）の提供・運営
  • ユーザー認証、本人確認、不正利用の防止、セキュリティの維持
  • 料金の請求、課金・契約に関する連絡
  • お問い合わせへの対応、重要なお知らせの通知
  • サービス品質の改善、新機能の開発、統計的な分析（個人を識別できない形式に加工したうえで利用する場合を含みます）
  • 法令に基づく対応、紛争解決

4. AI・外部サービスへの委託・送信

本サービスは、画像生成・言語処理等のために、クラウド上の AI サービスおよびその基盤となる事業者（例：画像生成 API、大規模言語モデル提供事業者）に、処理に必要な範囲でデータが送信される場合があります。これらの事業者は、当社との契約および各事業者のプライバシーポリシーに従い、目的外利用が行われないよう努めます。

また、ホスティング、データベース、決済、メール配信、エラー監視など、本サービスの運営に必要な範囲で、国内外の協力会社に処理を委託することがあります。

5. 第三者提供

当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • ユーザーの同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合で、本人の同意を得ることが困難である場合
  • 国の機関もしくは地方公共団体等が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

決済処理については、決済代行事業者（Stripe, Inc. および PayPay株式会社）が直接カード情報・口座情報・PayPay の認証情報等を取り扱う方式とし、当社が不要な決済用機微情報を保持しないよう設計します。決済の実行に必要な範囲（金額、取引識別子、決済の成否等）の情報は、当社と決済代行事業者との間で授受されます。

6. 保存期間

個人情報および利用データは、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定められた保存期間のいずれか長い期間保存し、期間経過後は削除または匿名化するよう努めます。ただし、法令上の保存義務や紛争対応のために必要な範囲では、一定期間保持することがあります。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、アクセス制御、通信の暗号化、権限管理など、取扱いの規模に応じた合理的な安全措置を講じます。

8. Cookie 等の利用

本サービスでは、ログイン状態の維持、不正利用の防止、利用状況の把握のために、Cookie およびこれに類する技術を使用することがあります。ブラウザの設定により Cookie を無効にできますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。

9. 開示・訂正・削除等

個人情報保護法その他の法令に基づき、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求める権利があります。ご請求は、末尾のお問い合わせ窓口からご連絡ください。法令に従い、合理的な期間内に対応します。

10. 未成年者の利用

未成年者が本サービスを利用する場合、保護者等法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

11. 国外への移転

データは、サーバ所在地や利用するクラウド・AI サービスの仕様に応じて、日本国外に転送・保存される場合があります。その場合、法令が求める手続および保護措置を踏まえ、適切に管理します。

12. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じ、本ポリシーを随時改定することがあります。変更後の内容は、本サービス上に掲示した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合は、法令に従い、わかりやすい方法でお知らせします。

13. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、保有個人データの開示等の請求は、下記窓口までメールにてご連絡ください。

  • 事業者名：株式会社CAPSULE
  • 所在地：神奈川県藤沢市鵠沼石上3-1-13-3A
  • 個人情報取扱責任者：矢野太一
  • 連絡先：support@its-capsule.com